Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng yesvip (bao gồm website yesvip.lat, ứng dụng liên quan và các kênh hỗ trợ chính thức), bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.
• Bạn sử dụng dịch vụ theo ý chí cá nhân, tự nguyện và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, đầy đủ và chính xác.

yesvip bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 2 — Điều kiện tham gia và tài khoản thành viên

Để trở thành thành viên yesvip và sử dụng đầy đủ các tính năng trên nền tảng, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của yesvip — không phải quy định pháp luật Việt Nam. yesvip có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tuỳ thân bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân (cùng địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng) chỉ được phép đăng ký và duy trì một (1) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính bạn cung cấp phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. yesvip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin sai lệch do thành viên cung cấp.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Hãy thông báo ngay cho yesvip nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): yesvip có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.

Điều 3 — Nạp tiền và rút tiền

yesvip hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Chỉ được thực hiện qua phương thức đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp tiền hộ người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba là vi phạm nghiêm trọng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã qua xác minh danh tính và phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong cùng chu kỳ giao dịch.
• Thời gian xử lý: Thông thường trong vòng 5 phút đến 24 giờ tuỳ theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc.
• Giới hạn giao dịch: Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp/rút được quy định chi tiết tại trang Nạp Rút Tiền. yesvip bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng thời kỳ.
• Phí giao dịch: yesvip hiện không thu phí nạp/rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền hoàn trả: Mọi khoản hoàn tiền (nếu có) sẽ được trả về phương thức thanh toán gốc. yesvip không hoàn tiền mặt hay chuyển sang tài khoản của bên thứ ba.

Điều 4 — Quy tắc cá cược và trò chơi

Nền tảng yesvip cung cấp nhiều thể loại trò chơi bao gồm Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá và Casino live dealer. Người chơi phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi ngoài các điều khoản chung này.

• Tính hợp lệ của cược: Một cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản đủ tại thời điểm đặt cược. Cược chưa được xác nhận sẽ không có giá trị.
• Kết quả trò chơi: Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. Kết quả do hệ thống ghi nhận là chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin hiển thị sai, yesvip bảo lưu quyền huỷ bỏ hoặc điều chỉnh kết quả liên quan. yesvip sẽ thông báo kịp thời và xử lý công bằng cho các thành viên bị ảnh hưởng.
• Nghiêm cấm gian lận: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng phần mềm, thông đồng với người chơi khác, tấn công hệ thống hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư không điều kiện.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của yesvip sau khi xem xét nhật ký hệ thống là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với các bên.

Điều 5 — Khuyến mãi và tiền thưởng

yesvip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược. Ví dụ, tiền thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x25 trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi thành viên, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một (1) lần, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị huỷ.
• Lạm dụng khuyến mãi: yesvip có hệ thống giám sát phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Tài khoản bị xác định lạm dụng sẽ bị khoá và mọi khoản tiền thưởng liên quan sẽ bị tịch thu.
• Quyền điều chỉnh: yesvip bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của thành viên.

Điều 6 — Trách nhiệm và giới hạn bồi thường

• yesvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc thành viên tự nguyện đặt cược trên nền tảng, bao gồm cả thua lỗ trong trò chơi.
• yesvip không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi. Trong trường hợp bảo trì hoặc sự cố, yesvip sẽ cố gắng thông báo trước và khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất.
• Trách nhiệm bồi thường của yesvip trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước sự cố.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về bảo mật thiết bị và tài khoản cá nhân. yesvip không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do mất mật khẩu hoặc thiết bị bị chiếm quyền kiểm soát bởi bên thứ ba.

Điều 7 — Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

yesvip bảo lưu quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba.
• Có hành vi quấy rối, đe doạ hoặc lạm dụng đội ngũ hỗ trợ của yesvip.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, yesvip không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại (bao gồm tiền thưởng và tiền nạp nếu có liên quan đến gian lận). Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không do lỗi của thành viên, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả.

Điều 8 — Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

yesvip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn mã hoá cao nhất. Việc thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của yesvip, bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• yesvip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Điều 9 — Chơi có trách nhiệm

yesvip đặt phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian chờ (Cool-off): Tạm ngưng hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian nhất định để lấy lại kiểm soát.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần được hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của yesvip qua live chat 24/7. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10 — Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng liên hệ với yesvip theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên website yesvip.lat — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @yesvip_support

Mọi tranh chấp sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ thành viên. yesvip cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn.